Polyvox

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

06/08/2026 às 14:15

ID: 255792307

Fiz uma compra de caixa de som Polivox XT-990T nas lojas Bemol em Manaus.
Porém essa caixa deu problema com 7 meses de uso simplesmente ela ligava e desligava até que ela não ligou mais.
Levei para assistência técnica autorizada onde me deram prazo de 30 dias para consertar, sendo que já se passaram mais de 30 dias e até agora não foi reparado porque a empresa Polivox não enviou a peça para reparar.
Entrei em contato o SAC da Polivox informei toda a situação e a resposta que tive da Polivox que eles iriam entrar em contato com assistência e que me davam retorno até hoje espero esse retorno.
Só que eu cansei de esperar e de acordo com o art. 18 do código de defesa do consumidor a empresa deve fazer a troca da caixa ou fazer a devolução integral do valor pago.
É muito desrespeito com o consumidor
Vou procurar meus direitos junto ao PROCON pois a Polivox é uma empresa que não valoriza o cliente.
Grato. Daniel