Caixa de som com defeito e sem retorno da assistência técnica após 2 meses
Respondida
Angra dos Reis - RJ
03/07/2026 às 13:56
ID: 253014061
Comprei uma caixa de som ela durou uns 3 dias e ja deu defeito, mandei para assistência e ja tem 2 meses e nao me devolvem a caixa,falei com a atendente watzape e ela me deixou falando sozinha, não me deu uma previsão para a entrega da caixa concertada.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:00
Boa tarde
sentimos muito pelo ocorrido, verifiquei aqui que seu produto foi enviado para seu endereço 02 vezes, porem os correios não fazem a entrega na sua região, vc teria que retirar na agencia, sabemos que isso gera um desconforto, mas infelizmente dependemos dos correios para fazermos a logistica, nosso SAC ira entrar em contato para verificar a possibilidade de fazer um terceiro envio para sr. pode ser um endereço diferente do informado na abertura do chamado, vamos enviar pra ver se eles entregam, casoos correios não façam a entrega, vou solicitar que a sra, faça um favor de retirar no correio.
agradecemos seu contato
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