Caixa de som XT 660t não conecta e não emite som após reset de fábrica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atalaia - AL

16/04/2026 às 17:35

ID: 246260175

Tenho uma caixa de som da marca modelo XT 660t a mesma não conecta já dei reset de fábrica já fiz tudo e ela não sai som de maneira nenhuma e não sai desse erro

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 09:16

Olá Ana Claudia, tudo bem?

Recebemos sua reclamação, nosso Sac irá entrar em contato com a senhora pelo whatsapp, caso desejar, pode nos contatar também pelo Whatsapp de nosso Sac 11 99487-8819.

Att,

Equipe Polyvox.

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 09:21

Por favor entrar em contato pelo whatsapp *****

Réplica da empresa

17/04/2026 às 09:43

Olá, senhora Ana.

Enviamos mensagem no número 82 996672329.

Att,

Equipe Polyvox.

Réplica da empresa

17/04/2026 às 09:44

Olá, senhora Ana.

Enviamos mensagem no número 82 996672329, via whatsapp pelo nosso número do Sac 11 99487-8819.

Att,

Equipe Polyvox.

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 09:36

Respondi a mensagem de whatsapp mais nada de resolve minha caixa continua sem funcionar quero uma posição meu telefone whatsapp o outro para urgências e ***** preciso que resolva

Réplica da empresa

30/04/2026 às 11:09

Olá, senhora Ana Claudia, tudo bem?

Nosso Sac irá entrar em contato com a senhora para assistência via whatsapp pelo nosso número 11 99487-8819.

Atenciosamente,

Equipe Polyvox.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 12:58

Obrigada pelo suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5