Polyvox

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 20:29

ID: 253929335

Fiz uma compra (13/07) de um toca discos da marca via Mercado Livre, dia 14/07 foi entregue. A caixa por fora já estava com aparência de umidade em um dos lados. Ao abrir a caixa, havia outra caixa dentro já aberta e sem qualquer proteção. Dentro dessa segunda caixa estava o toca discos jogado sem qualquer tipo de proteção de isopor ou papel bolhar, o produto estava todo sujo, com marcas de uso, marcas de graxa e sujeiras.
Como se não bastasse o produto ser entregue em todo descaso e sem cuidados, claramente apresentando ser um produto usado e não um item novo. Ainda veio faltando peças importantes para o uso, como contra peso do braço, feltro de proteção do prato e etc.

A empresa vendeu um produto novo no anúncio do Mercado Livre, e o que me foi entregue foi um produto claramente usado, sem quaisquer cuidados de proteção na embalagem e ainda com peças faltando.

Quero que seja entregue um produto novo conforme eu comprei e estava no anúncio. Se não for tomada as devidas providencias para resolver meu caso, irei entrar com processo. Tenho todas as imagens e gravações de quando abri o produto e foi encontrado todas as inconsistências e falhas.