Toca-disco Polyvox XTD 67 Bluetooth com defeito - Solicitação de devolução e estorno do valor pago
Resolvido
Florianópolis - SC
15/06/2026 às 12:12
ID: 251412813
Bom dia Comprei um toca-disco da polyvox. Modelo XT 67 bluetooth e está com defeito. Não quero troca. Eu quero devolução. Quero devolver o aparelho porque Considero que é um aparelho novo não tem que estar em perfeita condições de funcionamento. Tentei contato com o SAC. Cai em caixa postal, mandei mensagem ninguém respondeu e creio que tem que providenciar essa devolução logo que ainda tá no prazo sete dias que é direito do consumidor. Paguei à vista via pix. Eu solicito o estorno do valor. Obrigada aguardar uma posição da polyvox.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:19
Olá senhora Karen, tudo bem?
Recebemos seu questionamento, e o setor do nosso Sac entrou em contato pelo whatsapp passando as orientações, como foi feita a compra do toca disco recentemente e a estava dentro dos 7 dias de compra, por gentileza, é necessário entrar em contato com o setor de vendas: 11 99502-7913 (somente mensagem).
Atenciosamente,
Equipe Polyvox.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:09
Devolveram rápido o pix assim que receberam a mercadoria de volta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10