Polyvox

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Guaíba - RS

20/04/2026 às 12:08

ID: 246496957

Boa tarde.

Ganhei um toca discos de aniversário em agosto do ano passado.
Na primeira semana de uso ele apresentou instabilidade com bluetooth e, como a assistência tecnica envolve enfio para São Paulo, nós aguardamos um tempo e ele funcionou, ainda instável.

Faz um mês agora que o som simplesmente não toca, ja levei em loja especialista e eles me informaram pra contatar a garantia, pois não era agulha ou problema no bluetooth

Contatei a garantia e não me passaram instruções de tamanho da caixa que tive que adquirir (gastei uma nota com isso) então não consegui fazer o envio, o que é muito frustante. Tentei entrar em contato mas por conta do feriado não tive retorno, só que ja estou tentando enviar essa caixa ha dias e tem toda uma burocracia do tempo de validade do ticket do melhor envio. Não quero arcar com os custos e estresse de achar uma caixa de acordo, que eu nem sei como tem que ser ainda, porque não recebi as instruções adequadas.