Torre de som Polyvox com defeito e demora na resolução do problema
Resolvido
Morrinhos - GO
15/01/2026 às 16:34
ID: 237806223
Boa tarde... Por favor eu nao aguento mais a polyvox eu comprei uma torre xt2212t da?polyvox dia 28/11/25 e chegou dia 04/12/25 quando formos usarmos estava com o auto falante de baixo queimado e tambem o twiter esquerdo para e volta a funcionar tudo bem.. Entrei em contato com a polyvox e me falaram que era para embalar a torre que iriam agendar para a coleta vir buscar a torre...Estou aguardando a resposta da polyvox ja embalei a torre ja enviei tudo o que eles pediram e nao veio resposta por enquanto...Como pode a torre nova da esses defeitos ...Meu Deus estou decepcionado...Eu quero uma posicao da polyvox pois a gente liga la no watts app eles nem dao resposta..
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:08
Boa tarde
Sr seu atendimento ja esta sendo feito pelo nosso SAC
att,
Polyvox
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 23:59
A demora na solucao e notavel e o comprometimento com o cliente tambem e lamentavel sem contar no produto que nao è confiavel tem varios defeitos, bem como a troca por uma nova nao foi feita ate agora tao pouco retirar a caixa na minha casa para ir para assistencia ja faz 50 dias, sera que ate o natal de 2026 estara resolvido
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:59
A polyvox está de parabens nota 1000 solucionou o minha situacao.....Obrigado...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10