Pomada Tktx

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Ribeirão Preto - SP

21/05/2025 às 11:00

ID: 217626417

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É a segunda vez que tenho problemas com a loja dentro de 60 dias.
Fiz um pedido mês passado com 4 pomadas e recebi apenas 1, então entrei em contato com a loja e ainda duvidaram da veracidade da minha reclamação. Disseram que iam verificar na câmera do setor de empacotamento e caso realmente tivesse a filmagem do empacotamento de apenas 1 pomada, iriam enviar o restante do pedido.
Anteontem fiz outro pedido, o prazo era de 2 dias, via SEDEX, para o recebimento do produto. Não recebi nem o código de rastreio então entrei em contato hoje para saber o que houve, o atendente falou que o produto não havia nem saído loja e nem se prontificou para resolver o problema. Perguntou se eu gostaria de cancelar ou se ele poderia enviar hoje. Eu precisava do produto para usar amanhã as 8h da manhã...Falei pra ele que ele não estava me dando nenhuma alternativa de solução e ele disse que eu estava sendo mau educado e por isso eu iria perder..
Absurdo. Tenho tudo registrado em conversas de áudio e escritas. Em nenhum momento perdi a linha com ele, eu estou sim indignado com tamanha falta de iniciativa do atendente para resolver o erro dele mesmo.
Além de tudo, vir falar que eu que estou agindo mal.