Produtos não recebidos após confirmação de entrega e falha na comunicação com o cliente

Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 17:03
ID: 250825413
Comprei 2 produtos pelo site e não recebi. No código de rastreio conta como entregue, porém não recebi. Entrei em contato por email, não me responderam, entrei por whats dps de duas vezes me responderam e pediram pra encaminhar alguns documentos. Eu enviei e logo em seguida não me responderam mais. Isso é um descaso.