Objeto estranho encontrado em molho de tomate Pomarola

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/05/2026 às 15:44

ID: 248186229

Encontrei um objeto estranho dentro da caixa de molho de tomate Pomarola

Já tinha usado na comida e precisei descartar

Lote: *****
Validade: 12/09/27

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:01

Prezado Adriano,

A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Glaucia Andrade
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 12:37

A explicação que me deram é que o corpo estranho no produto é normal

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2