Péssima experiência com a qualidade do sinal e atendimento da operadora de internet
Respondida
Jundiaí - SP
26/04/2026 às 12:43
ID: 246987511
Tenho uma péssima experiência com essa empresa. Infelizmente no meu bairro é a única que tem e é péssima.Sinal é péssimo, não consigo utilizar duas conexões junta que sinal fica fraco.Ligo na operadora para reclamar e a única coisa que fazem é pedir para desligar e religar o roteador, desligamos 20 vezes e mesmo assim não funciona.Sem contar a demora em atender, duas horas para responder a mensagem e dois minutos para desconectar devido ao não interagir, ridículo.Reclamo e não tenho nenhum retorno de melhoras.Internet péssima
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:52
Boa tarde Tatiana,
Pelos dados informados, identificamos o seu cadastro e o técnico foi ao local porém não havia ninguém para atendê-lo, tentamos contato por telefone e WhatsApp também. Enviamos um email para a senhora para confirmação de alguns dados. Estamos à disposição para resolver seu problema.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pombonet