Pombonet: Falta de assistência técnica e descaso com o cliente

Olá Maria Carolina, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela ausência no atendimento agendado na sexta-feira. Entendemos completamente a sua insatisfação e reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos que o técnico compareceu ontem ao local e realizou o atendimento necessário. Esperamos que o serviço tenha sido normalizado e esteja funcionando corretamente agora.

De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional. Caso ainda haja alguma instabilidade ou dúvida, por favor, nos informe por aqui ou através dos nossos canais de atendimento para que possamos agir com prioridade.

Agradecemos o seu feedback ele é fundamental para melhorarmos continuamente nossos processos. A senhora é cliente há 7 anos, temos uma parceria de longa data e prezamos por isso.

Atenciosamente,
Ouvidoria Pombonet

vierem um dia que eu não estava e a internet ainda não está boa.

apareceram no dia após hr marcado, eu n estava em casa e a internet ainda não está boa

Já mandei msg hj e aguardo retorno!