[Editado pelo Reclame Aqui] em pobre trabalhador
Não resolvido
Mauá - SP
01/09/2024 às 19:35
ID: 196447685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tamanco nessa loja paguei no Pix já tem um mês ou mais e nada do produto chegar ..
Entro em contato me mandam um número de rastreio que nunca é encontrado ..
Trabalho de sol a sol , e chuva pra cair num [Editado pelo Reclame Aqui] desses
Tristeza me resume
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 14:35
Olá Edna, tudo bem?
Verificamos que o nosso suporte de atendimento ao cliente enviou uma mensagem para o seu e-mail e WhatsApp nesta data com solução e esclarecimentos sobre a demanda do seu pedido. Por gentileza, queira verificar em sua caixa de entrada, spam e lixeira.
Para qualquer outra dúvida sobre o seu pedido, você poderá contar com o nosso suporte de atendimento ao cliente pelo e-mail: *******. Neste canal atendemos tempestivamente de domingo a domingo, inclusive, nos feriados. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas nos canais de atendimento presentes em nosso site.
Atenciosamente,
POMONA
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 21:22
Não considero que tenham resolvido , uma vez que a resposta que me deram é que estão enviando um novo produto ou seja vou ter que esperar mais quanto tempo ?
E sem poder confiar que vai chegar .
Eu comprei a vista já tem mais de um mês precisava do tamanco para usar em um evento ...
Tive que me desdobrar e comprar outro calçado ...
O que eu quero é meu reembolso mais isso vcs nem cogitam ..
Pra mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
Outra coisa se me enviaram outro produto cadê o rastreio ?
Não confio , devolvam meu dinheiro e ponto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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