Entrega de pneus incorretos e diferentes do pedido realizado no Mercado Livre
Não resolvido
Jucuruçu - BA
10/02/2026 às 20:38
ID: 240382859
Eu fiz uma compra de um kit de 4 pneus 205 60 15 da marca adereza via mercado livre, na empresa Pompeu comércio de pneus ltda, só que me entregaram dois pneus 225 45 17 da Bridgestone, totalmente diferente em quantidade e características da minha compra ,
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 14:59
Sr Ed Carlos, sentimos muito pelo ocorrido. No entanto, seguimos rigorosamente as políticas do Mercado Livre, e fomos informados pela plataforma de que o caso não atende aos requisitos do programa Compra Garantida.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, pois somente a própria plataforma poderá analisar a situação com mais detalhes e oferecer o suporte adequado.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:14
Péssimo em resolver problemas onde o erro já tá reconhecido por eles mesmos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2