Pedido de pneus com aros diferentes e falta de suporte da loja
Respondida
Itapevi - SP
13/11/2025 às 18:08
ID: 231846149
NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!
COMPREI 4 PNEUS ARO 20, PORÉM A LOJA MANDOU 2 PNEUS ARO 17!!!
TENTEI ENTRAR EM CONTATO MAS SEM SUCESSO, ELES DIZEM QUE O ÚNICO CONTATO É PELO MERCADO LIVRE E NÃO TEM WHATSAPP ESSA TAL LOJA DO MERCADO LIVRE!!!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
UMA VERGONHA FAZEREM ISSO E NÃO RESPONDEREM SEUS CLIENTES.
AGORA ESTOU COM PNEU QUE NÃO SERVE PARA A RODA DO CARRO!
SE NÃO ACERTAREM ISSO IREI RESOLVER NA JUSTIÇA!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:37
O Sr. Rodrigo entrou em contato conosco via chat e, de forma automática, a própria plataforma, por meio de seu sistema de IA (inteligência artificial), liberou a etiqueta de devolução dos produtos. A devolução foi realizada em 25/11, e o reembolso foi devidamente processado ao cliente.