SÓ NA JUSTIÇA!!! Pneu com data de fabricação antiga e recusa de troca

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Curitiba - PR

07/08/2025 às 18:43

ID: 224017721

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Realizei a compra de 4 pneus RUN FLAT, para meu veículo, pelo MERCADO LIVRE, gastando R$ 4.250,00, e quando o pneu chegou, estava com a data de fabricação muito velha (3anos). como o carro roda pouco, solicitei a troca dos pneus e não o cancelamento da compra. Ocorre que insistiram em devolver o produto (obviamente que não foi instalado), que certamente irei devolver, mas NÃO CANCELAR A COMPRA, pois a escolha é do consumidor e não do vendedor. |Tive inúmeros prejuízos por não poder viajar com o carro, no atendimento de clientes.

Com eles, SÓ NA JUSTIÇA!!!

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 10:24

Prestamos os devidos esclarecimentos ao Sr. Osmar a respeito dos DOTs enviados, informando que, conforme a legislação vigente, os pneus podem ser comercializados dentro do prazo permitido, e que a garantia é de 5 anos contra defeitos estruturais de fabricação, iniciando-se a partir da emissão da DANFE.
Os pneus foram devolvidos por meio da plataforma, e o reembolso foi devidamente processado e estornado ao cliente.