Reclamação respondida

Respondida

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Suzano - SP

29/11/2018 às 12:22

ID: 40443687

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Estou tentando comprar um equipamento na loja porém não consigo finalizar o pagamento por meio de boleto bancário, entrei em contato com a atendente e a mesma me ignorou. Total descaso, quem não quer trabalhar fica em casa.

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Resposta da empresa

30/11/2018 às 14:11

Conforme consta em nosso site/loja virtual https://*******), nosso horário de atendimento é das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Assim sendo, a cliente teve sua questão prontamente respondida logo que a vendedora retornou.
Pedimos sinceras desculpas se a cliente se sentiu ignorada ou ofendida, mas também pedimos compreensão, pois é razoavelmente comum a pausa para o almoço às 12h.
Continuamos à disposição.

Atenciosamente,
PONCE EQUIPAMENTOS LTDA.