Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 09:53

ID: 254728795

Fiz uma compra na loja pelo mercado livre e quero devolver o produto e a loja não gera QR CODE.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:27

Olá Camila espero que esteja bem, pelo seu nome ou cpf não encontrei a sua compra em nossa plataforma... peço que nos mande o ID da compra, nome de quem foi feito a compra para poder encontrar em nosso sistema o que ocorreu. Mas já adiantando você tem o prazo de 30 dias para devolver a sua compra se não foi usado e esteja em perfeito estado o produto e a embalagem... isso tudo não somos nós vendedores que autorizamos a devolução e sim o proprio mercado livre. Na sua compra tem a opção DEVOLVER GRATIS!

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 00:07

Seguem os dados. A compra foi feita na conta do meu marido (*****)

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 10:18

Estou esperando código para postagem