Pontal Administradora

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/10/2021 às 16:25

ID: 130545213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa fomos contemplados em lance e por ocasião do pagamento a empresa não realizou dentro do combinado do prazo o pagamento da carta relativa ao Grupo ******* COTA ******* por erro operacional visto que assinamos o contrato no dia 28/09 às 16:00hs via aplicativo com a promessa de pagamento em dois dias úteis que não se cumpriu até o momento, não recebemos retorno adequado e quando em contato com a área de atendimento ao cliente o assistente não foi assertivo , não nos deu previsibilidade concreta e ainda nos informou que o pagamento não é "de acordo com nossa vontade" de maneira chula e pessoal não nos dando direcionamento ou ao menos uma alternativa que nos deixássemos mais tranquilos. Quero atribuir toda essa insatisfação não a somente uma pessoa pois trata-se de uma equipe e todos são responsáveis desde a ponta até a gestão, demonstrando desorganização, incapacidade de atuar de forma qualitativa no mercado e de total desrespeito ao consumidor, não há justificativa para esses atos , não satisfeito irei comunicar este fato à Supep para que a instituição seja comunicada e receba as devidas sansões.