Cálculos abusivos
Respondida
São Paulo - SP
18/09/2023 às 21:08
ID: 172292439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma dívida de 13 mil de condomínio. Entrei em contato com empresa para um acordo de pagamento da dívida (a vista) e a mesma informa novo valor a pagar com juros no total de 23 mil e em parcelas ficou o valor total de 31 mil. Entendo que qualquer acordo que exista não há juros por juros. Portanto peço por meio deste que eles possam explicar e demonstrar os juros. Vejo que estão abusivos os valores informados. Pois procuro a empresa para negociação e não há nenhum interesse por parte da empresa em negociar.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 08:40
Bom dia Monica,
AS correções aplicadas estão de acordo com a convenção do condomínio. No entanto, qualquer parcelamento ou plano de pagamento, deverá ser apresentado ao setor jurídico da empresa para que possamos encaminhar ao síndico (a), onde somente este poderá aceitar ou não uma proposta. Ficando claro, que a empresa Pontal, não tem autonomia ou prerrogativa de firmar quaisquer acordos sem o aval da administração do condomínio. Contudo, solicitamos que entre em contato com a Dr Flávia pelo telefone******* ou por email (*******).
Favor informar o condomínio e a unidade.