Sandália da marca Picadili arrebentou no segundo uso na loja Pontal do Shopping Brisamar
Em réplica
São Vicente - SP
06/07/2026 às 09:34
ID: 253112759
Realizai uma compra na loja física dessa sandália da marca picadili na loja pontal no shopping de São Vicente São Paulo chamado brisamar shopping. Minha mãe estava usando a sandália pela segunda vez e a sandália repentou no meio da rua, um rapaz ajudou ela e fez essa emenda pra ela não ficar descalça na rua pode ver que o solado do sapato está novo por ser nova. Entrei em contato com a loja que refere o prazo de 30 dias ter sido passado, então encaminhei ao site como não da pra postar foto segue o anexo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:48
Sra. Grace agradecemos o seu contato, esclarecemos que a Pontal não é fabricante de calçados, apenas comercializa os mesmos, com relação ao assunto, informamos que o procedimento do fabricante para reparo, troca ou negativa, é o envio da mercadoria para análise em até 90 dias da data da compra.
Se a compra foi feita dentro do prazo acima, favor encaminhar o calçado juntamente com o ticket de compra e/ou a caixa, a loja em que foi adquirida a mercadoria aos cuidados do gerente, para que o mesmo seja enviado ao fabricante para a devida análise.
Atenciosamente,
Sac Pontal
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 21:07
Boa noite mas fiz em nome da piccadile quem me direcionou a vocês foram eles que querem tirar o corpo fora
Réplica da empresa
13/07/2026 às 17:08
Sra. Grace agradecemos o seu contato, como dito anteriormente, o procedimento do fabricante para reparo, troca ou negativa, é o envio da mercadoria para análise em até 90 dias da data da compra.
Se a compra foi feita dentro do prazo acima, favor encaminhar o calçado juntamente com o ticket de compra e/ou a caixa, a loja em que foi adquirida a mercadoria aos cuidados do gerente, para que o mesmo seja enviado ao fabricante para a devida análise.
Atenciosamente,
Sac Pontal