Pontal Comercio de Veiculos

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Santa Fé - PR

09/05/2025 às 22:01

ID: 216719387

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Adquiri meu veículo dia 20/08/2024, uma Tracker 1.2 premier na cor prata, na concessionária Crevrolet Pontal Paranavai, Razão Social: Pontal Com. De Veículos e Peças LTDA, CNPJ: *****, endereço: Avenida Deputado Heitor A Furtado, 6420, Bairro JD Santos Dumont, Paranavai. Comecei perceber manchas na pintura, assim que lavava a pintura já estava danificada, craquelada, tem partes do veículo que esta com aparência de ferrugem Entrei em contato com a garantia do veículo, pois não está nem com 7 mil KM, não realizei nem mesmo a primeira revisão, protocolo *****, pediram apenas fotos do veículo, em nenhum momento pediram pra avaliar o veículo ou ver o que de fato está ocorrendo, pelo que pesquisei, está sendo algo frequente neste modelo, não é só o meu veículo que está apresentando problema.. enfim, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela concessionária, o que era pra ser um sonho, está se tornando um pesadelo
No protocolo que mencionei acima, negaram alegando que foi causa externa e não de fábrica, EXIJO que me deem um laudo técnico da pintura, pois é evidente que tem algo errado com a pintura, de má qualidade, mal feita, não precisa ser especialista pra ver que o fundo foi mal feito da pintura, por isso qualquer coisa que cai no veículo está manchando, queimando o verniz

Tive outro veículo da Chevrolet por 12 anos na cor branca nunca tive problema..

Já esse com menos de 7 mil km, já está desta forma

Até segunda-feira vou comparecer na concessionária, se preciso vou no PROCON e via judicial!!!!

No momento da compra todos muito prestativos, no primeiro problema, você vê o comprometimento da empresa, por isso NÃO recomendo!!!!

Sou consumidora, zelo pelas obrigações e exijo meus direitos!!!!