COBRANÇA INSISTENTE EM MEU EMAIL DE DÍVIDA QUE NÃO É MINHA - INCOMPETÊNCIA!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 15:17
ID: 240344877
Recebo insistentemente em meu mail ***** cobranças e proposta de negocioação em nome de *****
Olá, ***** !
Essa é a sua chance de regularizar o contrato JBCRED aproveitando o Verão do Nome Limpo.
NÃO SOU ESSA PESSOA, NEM HOMÔNIMO É!
Já retornei email mais de uma vez, mas a incompetência ou pouco caso deles é demais.
Próximo passo será procon!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:12
A Pontaltech não realiza o envio dos e-mails, tampouco possui gerência sobre o conteúdo ou a frequência das mensagens enviadas por seus clientes, que são os efetivos responsáveis pelas campanhas de comunicação. Nosso papel é apenas fornecer a tecnologia, atuando como intermediária no transporte dessas mensagens por meio de nossa plataforma.
Encaminhamos o pedido de bloqueio do seu e-mail ao controlador dos dados, que é a empresa responsável pelo tratamento das suas informações, qual seja:
LEAL COBRANÇAS DE TÍTULOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número *****
Recomendamos que você também entre em contato diretamente com a empresa responsável acima identificada, pois ela pode utilizar outros fornecedores além da Pontaltech para o envio desses e-mails.
Somente essa empresa tem autonomia para excluir seu e-mail de forma definitiva da base de contatos.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Pontaltech
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:54
Fez o que deveria ser feito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5