Ligações em excesso mesmo em hora comercail no TRABALHO..

Olá, boa tarde! Esperamos que você esteja bem.

A Pontaltech não realiza as ligações, tampouco possui gerência sobre o conteúdo ou a frequência dos contatos efetuados por seus clientes, que são os reais operadores de call center ou prestadores de serviços de telemarketing. Nosso papel é exclusivamente fornecer a tecnologia, atuando como intermediária no transporte das chamadas por meio de nossa plataforma.

Com base nas informações fornecidas, encaminhamos o pedido de bloqueio de ligações à controladora dos dados, que é a empresa responsável pelo tratamento das suas informações e pelas chamadas mencionadas nesta reclamação:

ACTION TELECOM TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 50.*******.*******/*******55

Como atuamos apenas como operadores de dados, não temos autonomia para excluir diretamente o seu número da base da empresa mencionada, uma vez que essa gestão compete exclusivamente à controladora.

Recomendamos, portanto, que você também entre em contato diretamente com a REDEBRASIL, pois ela pode utilizar outros fornecedores além da Pontaltech para efetuar suas chamadas.

Somente a própria empresa possui autonomia para excluir seu número de forma definitiva de sua base de contatos.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Pontaltech

A ação proposta então irá considerar sua empresa como coobrigada como determina a Lei *******.

Prezado(a).

Esclarecemos novamente que a Pontaltech não efetua ligações, portanto, não mantém qualquer relação jurídica direta com os destinatários finais das chamadas feitas por seus clientes, uma vez que nossos serviços são prestados exclusivamente para pessoas jurídicas, sem envolvimento direto com consumidores finais.

É importante esclarecer que o sítio eletrônico utilizado https://*******), para identificar a pessoa jurídica responsável pelas ligações telefônicas indesejadas, não possui tal funcionalidade. Na verdade, o referido site apenas indica qual empresa é responsável pela gestão da linha telefônica, e não quem efetivamente realizou as chamadas.

Como atuamos apenas como operadores de dados, não temos autonomia para realizar a exclusão total do seu número da base de dados dessa empresa, pois essa gestão compete exclusivamente ao controlador.
Recomendamos que você também entre em contato diretamente com a empresa responsável acima identificada (ACTION TELECOM TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 50.*******.*******/*******55), pois ela pode utilizar outros fornecedores além da Pontaltech para fazer essas chamadas.

Somente a ACTION TELECOM TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 50.*******.*******/*******55 tem autonomia para excluir seu número de forma definitiva da base de contatos.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Pontaltech

Apesar do que explicou, pergunto? Uma empresa que vende um tv defeituoso é o único responsável ou a fabrica também é responsável? A figura do COOBRIGADO é clara na LEI ******* e não basta fornecer os dados dessa empresa, que digasse de prasagem nunca se identificou e a quem representa, como manda a LEI... ATEÇÂO Para quem vende e como utiliza é fundamental...