Ligações Excessivas e Abusivas - Solicitação de Remoção do Cadastro

Olá, boa tarde! Esperamos que você esteja bem.

A Pontaltech não realiza as ligações, tampouco possui gerência sobre o conteúdo ou a frequência dos contatos realizados por seus clientes, que são os efetivos operadores de call centers ou prestadores de serviços de telemarketing. Nosso papel é apenas fornecer a tecnologia atuando como intermediária no transporte de chamadas por meio de sua plataforma.

Informamos que após consultas internas não localizamos um número de chamadas abusivas ao seu telefone. Caso tenha comprovações de que todas as ligações indesejadas saiu pela plataforma de nossa empresa, por favor, incluir os números, data e horário das ligações recebidas nesta reclamação, para que possamos averiguar.

Todavia, em relação as poucas chamadas que localizamos, encaminhamos o pedido de bloqueio de ligações ao controlador dos dados, que é a empresa responsável pelo tratamento das suas informações, qual seja:

3C PLUS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas sob o n 20.*******.*******/*******63

Como atuamos apenas como operadores de dados, não temos autonomia para realizar a exclusão total do seu número da base de dados dessa empresa, pois essa gestão compete exclusivamente ao controlador.

Recomendamos que você também entre em contato diretamente com a empresa responsável acima identificada, pois ela pode utilizar outros fornecedores além da Pontaltech para fazer essas chamadas.

Somente essa empresa tem autonomia para excluir seu número de forma definitiva da base de contatos.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar no que for possível

Atenciosamente,

Equipe Pontaltech