Vicio Redibitorio (Carro com defeitos)

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2024 às 20:54
ID: 202577297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 30/09 fiz aquisição de um automóve na Pontal Veículos. O veículo começou a apresentar problemas com 1 semana de uso. Carro não desenvolve e está sem força para subir ladeira . Foi relatado o problema para agência e o carro foi levado para revisão na loja . Carro retornou e o problema permaneceu. Não recebemos laudo cautelar ou documento informando o que foi realizado na revisão. Na mesma semana além do carro está sem força, ao avançar ou reduzir a marcha está dando "tranco" o que geralmente não acontece com carro automático. Em 27/11/24 ao abastecer carro estava com mangueira cheia de ar e reservatório de água vazio mesmo tendo colocado água ao sair. Colocamos aditivo e água e o reservatório continuava descendo muito rápido. Foi enviado pela 2 vez para revisão da oficina da loja e foi trocado mangueira e tampa do reservatório. Carro continua sem desenvolver, além da luz da injenção eletrônica que começou a acender e permanece acessa direto . Outro problema relatado a agência é o carro está morrendo em pleno trânsito e foi sugerido que abastecesse em locais diferentes para eliminar possibilidade de combustível aduterado. Abastecemos em locais diferentes e mesmo assim o carro continua apresentado o defeito. A luz do GNV só acende se colocar no manual, caso ligue o carro com o botâo no automático não está sinalizando o GNV. Óleo de freio está "preto" o que provavelmente não foi trocado. Em 17/11/24 carro [Editado pelo Reclame Aqui] 2 x, apresentando cheiro de borracha queimada , super aquecido e com ponteiro de rotação lá em baixo mesmo com carro em movimento. Após o carro apresntou um barulho muito alto como se estivesse com algum problema no rolamento. Relatamos tudo a agência e a mesma solicitou que levasse o carro para 3 revisão. Como o carro está na garantia e pela garantia do CDC optamos pela devolução do veículo e ressarcimento do valor, porém a agência informa "NÃO" poder fazer devolução de valor mesmo estando na garantia. Foi informado que o CDC só é valido para compra online, o que não procede, pois temos direito de ressarcimento pelo vício redibitório, uma vez que o carro vem apresentandoinumeros problemas.