Pontalmar Praia Hotel Ltda.

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São Paulo - SP

18/10/2024 às 18:08

ID: 200003135

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Comprei um pacote pela Decolar para Natal no Hotel Pontalmar Praia hotel Natal e desde a.minha entrada em 10.07 venho tomando banho frio, já procurei a recepção por 2 vezes e hoje a terceira vez e me informam que o hotel está com problema numa peça no aquecimento e está sem previsão de conserto. Vou ficar hospedado neste hotel que estou achando péssimo até o dia 18.07 . Quero reembolso do valor que paguei sobre os dias sem água quente porque eu tenho bronquite de quero ver se eu ficar ruim de saúde por causa do problema deste hotel. O hotel seque deveria estar vendendo pacotes e estadia se estão com problemas de aquecimento. Outro problema são as infiltrações, paredes descascadas e emboloradas pingando água o tempo todo que além da má impressão pode ter risco de queda de pessoas e outros problemas relacionados as infiltrações. Tenho mais fotos que demostram as condições do hotel .