Estorno de pagamento!

Respondida
Águas de Lindóia - SP
16/12/2023 às 17:14
ID: 178432083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato de presente no site na data de 8/12, pagamento à vista no pix. No dia 11/12 entram em contato comigo, que o sapato escolhido e o tamanho, apesar de estarem disponíveis no site não tinham em estoque.
Me ofereceram de trocar por outro produto, mas como não era do meu interesse, solicitei o estorno, achando que seria realizado no mesmo dia, mas, não ocorreu.
Novamente eu solicitei no dia 12/12 e me foi informado que o financeiro já estava ciente mas que seria reforçada a informação do estorno do pix.
Enfim até a data de hoje, não recebi mais nenhum contato, nada de pix de tbm.Não queria estar tendo que vir aqui perder meu tempo pra talvez recuperar o valor e ainda ficar sem o produto do presente.
Então pensem para comprar, tenho tudo isso documentado, comprovante de pix e conversa de whats ap com a funcionária Roselaine, que me atendeu super bem e foi super educada.
Resumo do Pedido
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 16:56
Boa Tarde!
seu estorno já foi realizado!
Pedimos desculpas por todo o transtorno.