Pontape

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/02/2019 às 21:24

ID: 42910643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente de vocês há mais de 20 anos, quando ainda morava em Copacabana, Hoje resido em Icaraí, Niterói/RJ. Meu marido me deu uma sandália de presente que custou R$79,90 e usei pouco (+ou- 10 vezes). A sandália partiu na junção do salto. Levei então na loja onde foi adquirida, na Rua Lopes Trovão e fui informada que só enviam para análise compras até 90 dias. Argumentei que o defeito me parecia de fabricação e não de uso, mediante minha insistência a gerente propôs a troca no valor de R$29,90. Não achei justo considerando que não tinha nenhum produto similar a sandália em questão.Aguardo posição.