Válvulas de retenção danificadas após 2 anos de uso e falta de retorno da empresa
Resolvido
Serra - ES
05/01/2026 às 10:15
ID: 236616957
Bom Dia , Em 18/07/2023 fizemos uma compra do produto válvula de retenção esgoto ponteira, foram um total de 09 válvulas.
Ao dar uma manutenção nas caixas de gordura e esgoto pois estamos observando odor desagradável nos últimos meses , ao abrir nos deparamos com todas tampas das válvulas de retenção danificadas conforme fotos em anexo .Entrei em contato com a empresa 18-12-2025,dia 22-12-2025 me deram retorno, fizeram algumas perguntas , eu respondi as perguntas no mesmo dia e não tive mais nenhum contato por parte da empresa, ha 10 dias sem contato.
Gostaria de uma posição da empresa sob o que fazer uma vez que o produto esta totalmente danificado com 02 anos e 5 meses de uso .
Imaginem o transtorno e o valor para reposição dessas tampas ?
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 16:35
Fizeram a troca das ponteiras para substituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9