Falta de Atendimento e Informações Processuais Adequadas pela Pontes Leal
Não resolvido
Resende - RJ
19/11/2025 às 15:06
ID: 232344221
Entraram em contato comigo, me apresentaram uma forma de trabalho de encher os olhos, quando eu fechei o contrato, no começo, eu tinha toda atenção e cuidado.
Passar dos dias, os contatos tem ficado difíceis, o canal de WhatsApp nunca funciona, nenhum advogado inicia o atendimento.
Só o financeiro que funciona, onde todo mês, me manda a fatura.
Estou com medo, pois a empresa que abriu o processo contra mim, vem entrando em contato com informações que me deixam preocupado.
E a Pontes Leal, não tem me dado a devida atenção e informações sobre meu processo, estou no escuro e com medo de estar sendo enganado.
Preciso de ajuda.
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Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 09:00
Não tenho suporte!
Não tenho informações do meu processo, quando eu entro em contato, é muito difícil retorno.
Meu processo está estagnado, e estou recebendo mensagens da empresa que me colocou na justiça.
E não tenho direcionamento nenhum da parte da Pontes Leal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2