Compra efetuada/paga e não entregue

Não respondida
Pindamonhangaba - SP
13/08/2021 às 19:31
ID: 128099849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e efetuei o pagamento no dia (02/07/21) de um smartphone Xiaomi Redmi 8 Note Pro 128gb 6ram (cinza mineral) e até hoje (13/08/21) não recebi o aparelho.
Entreguei em contato com a empresa inúmeras vezes pelo número do WhatsApp e a mesma repete que está aguardando o produto chegar.
Na descrição do anúncio do site da Pontezine; no dia que efetuei a compra (02/07/21), informava que após 2 a 7 dias úteis identificando o pagamento, seria realizada a entrega do smartphone!
"Pontezineeeeeee, cadê meu celular?"