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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2021 às 14:50

ID: 127410959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 15 de julho de ******* eu comprei um celular Xiaomi 9i 128gb verde natureza 4gb RAM, fiz o pagamento por Pix e fiquei aguardando a entrega, que tinha um prazo de 2 a 7 dias.
Antes de efetivar a compra eu liguei para eles, me atenderam muito bem e me explicaram tudo, por isso eu confiei.
Quando chegou o prazo final e nem sinal de receber o rastreio e nem o celular eu os contatei e me disseram que o celular tinha sido pedido e que demoraria mais uns 5 dias para a entrega, mas que eu poderia solicitar o reembolso, foi o que fiz, pois não poderia ficar mais uma semana sem um celular.
Me deram o prazo de até 92 horas para o reembolso e ao chegar o prazo final perguntei sobre o estorno e me responderam que "estão com várias solicitações de reembolso e vão adiar mais uma vez o estorno"
Entendi que são [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente e por isso estou aqui para que não comprem de maneira nenhuma nessa loja (se é que é uma loja), porque vão ter dor de cabeça.
Quanto a mim, estou entrando com um processo e vai sair bem caro pra eles. Sugiro que quem estiver na mesma situação que eu, abra um processo, pois se a empresa não tem competência para estar no mercado, que não esteja.