[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! NÃO COMPREM NESSE SITE
Não resolvido
Cuiabá - MT
04/08/2021 às 10:44
ID: 127612369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma Alexa dia 09/07/*******, paguei via PIX. Não recebi confirmação de pagamento. Entrei em contato com a empresa, que disse que meu pagamento havia sido identificado e que em breve seria enviado. Pediram um prazo para envio da mercadoria e o código de rastreio. Não recebi. Me disseram que poderia solicitar estorno. Solicitei o estorno por email, pelo whatsapp, tentei ligar (nunca atenderam). Me responderam por áudio no whatsapp, com voz de sono. Pediram prazo de novo pra estorno. NADA! Pesquisei o CNPJ e vi que é uma empresa nova, então não deu tempo deles serem mal avaliados. Achei um outro número de telefone, aparentemente de uma mulher, que quando entrei em contato para resolver o problema ainda me perguntou "de qual site" eu tava falando. Ou seja, provavelmente eles tem vários sites para passarem a perna nas pessoas. Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 16:31
Olá Pamella!
Já identifiquei seu pedido em nosso sistema e passei para o setor responsável entrar em contato com você.
Contamos com a sua compreensão e paciência.
Réplica do consumidor
09/11/2021 às 11:38
Vocês decidiram fazer o estorno em 10 parcelas de 30 e poucos reais. Achei absurdo, mas concordei. O valor era uns ******* reais. Eu ia gastar quase 1 ano pra receber tudo de volta. Recebi a primeira parcela. Na segunda já alegaram dificuldade. Agora o email consta como INEXISTENTE.
Réplica do consumidor
09/12/2021 às 12:31
Ainda sem receber. Só desculpinhas. Quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 12:31
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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