ATRASO NA ENTREGA
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 17:44
ID: 242890201
Realizei uma compra com a loja, porém meu pedido já está atrasado há mais de 15 dias em relação ao prazo informado. Trata-se de um pedido de valor significativo e, apesar de diversas tentativas de contato solicitando atualização sobre a entrega, não estou recebendo retorno adequado da empresa.
Estou na reta final da gestação e adquiri os itens justamente para esse momento, portanto a demora e a falta de posicionamento estão gerando grande preocupação.
Já enviei diversas mensagens solicitando uma posição concreta sobre o status do pedido e previsão de entrega, porém sem solução até o momento.
Diante da situação, solicito um posicionamento urgente da empresa com uma solução imediata, seja com a entrega do pedido em prazo concreto ou com a devolução integral do valor pago.
Aguardo retorno e resolução do caso o quanto antes.