devolução do valor pago a loj

Question

no dia 02-09-******* fiz uma comprei a Flange termostatica do hyundai, a mesma veio errada. no dia 09-09 fiz a devolução da peça, porem a loja diz não poder fazer a devoloção do valor pois o responsavel pela devolução seria o mercado livre. o mesmo por sua vez diz para eu entrar encontato com a loja. a loja não pode devolver o valor .