Compra não entregue com mais de 40 dias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

21/11/2023 às 21:23

ID: 176401187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site do Ponto Atacadista, no inicio fiquei com medo, porém um colega comprou e foi entregue corretamente. Realizei a minha compra entre os dias 11 e 12 de outubro. Fiquei olhando o rastreamento, porém já se fazer 40 dias e nada. No site do rastreamento informa que chegou ao Brasil no dia 05/11 e não saiu mais disso. O site não está mais acessando, o e-mail ******* acaba retornando informando que não existe. Não sei mais o que eu faço, fui ao PROCON (pois no e-mail informa que receberia em 15 dias úteis) e eles informam que precisa de um telefone, sendo que o site está fora ou não existe mais.

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Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 16:27

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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