Crédito de Pontuação em Dobro Não Realizado e Atendimento Ineficiente
Não respondida
Santos - SP
17/12/2025 às 16:49
ID: 235128481
Título: Crédito de Pontuação em Dobro Não Realizado e Atendimento Ineficiente
Descrição:
Realizei a adesão à promoção de pontuação em dobro do Clube Azul, seguindo todas as regras do regulamento. No entanto, até o momento, não recebi o crédito da pontuação em dobro.
Além disso, tentei contato telefônico diversas vezes, mas as ligações caem constantemente, impossibilitando o atendimento. Também não consegui resolver o problema por e-mail ou outros canais.
Solicito que o Clube Azul verifique e regularize o crédito da pontuação o mais rápido possível. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.