PONTOS COMPANION PASS NÃO CREDITADO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/04/2024 às 10:07

ID: 187106311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 02/04/******* paguei minha última fatura do cartão de crédito Tudo Azul Visa Infinite, e dia 03/04/*******, foram disponibilizados os pontos em minha conta, atingindo mais do que os 50 mil necessários para desbloqueio do Companion Pass.

Acontece que passados mais de 15 dias do pagamento da fatura, os pontos para atingir a meta do companiom pass ainda não foram contabilizados para liberação do benefício.

Meu ciclo vence dia 21/04/******* e preciso que contabilizem os pontos para liberação do meu benefício companion pass antes do seu vencimento.

Não posso ficar prejudicada pela demora na contabilização dos pontos para liberação do meu benefício.

Aguardo rápido retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/04/2024 às 14:14

Olá , tudo bem?

Agradecemos pelo contato.

Infelizmente você confundiu o reclame da nossa empresa com o da empresa de aviação Azul.

Nós somos uma empresa de e-commerce.

Estamos sempre à disposição de ajudar!

Equipe Ponto Azul.

Consideração final do consumidor

02/05/2024 às 17:21

Cadastrei a empresa de forma errônea. A reclamação era para o tudoazul.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10