Ponto Azul

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Jundiaí - SP

15/12/2023 às 07:49

ID: 178318343

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Em 11/11/23, através de propaganda veiculada no Instagram e facebook, fiz uma compra junto a Ponto Azul (PA17087) .paguei o valor total de R$ *******,90 via PIX já inclusa a taxa de Sedex Express,visto que seria presente de Natal e o prazo era de 7 dias. Na compra fui bem atendida, elogiei e recebi o código de rastreio. Ocorre que na propaganda diz : produto vendido e entregue por ponto azul, no entanto,meu produto está parado na China até hoje. FRISE-SE que em nenhum momento soube que viria de outro país. Assim sendo, considerando que o produto não vai chegar ate o Natal ( era presente), em 06/12/23 fiz o pedido se Reembolso ( via e-mail e whatsapp), recebendo apenas a INFORMACAO de reembolso solicitado, mais nenhuma atencao e nada de receber meu dinheiro de volta. No meu entender é um ANUNCIO [Editado pelo Reclame Aqui], sem respaldo digno, (visto que a empresa nao tem o produto em estoque,) veiculado em sites super acessados, o que deveria ser proibido. Assim sendo SOLICITO o imediato Reembolso do valor pago e desembolsado há mais de 30 dias.