COMPREI UM CARRO FINANCIADO COM VICIO OCULTO E NÃO RESOLVEM
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/06/2024 às 18:49
ID: 190128963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE, COMPREI NO DIA 10/05/******* UM ETIOS SEDAN NA PONTO CAR BH, O CONSUMO DO CARRO ESTAVA ALTISSIMO ( 7,5 GASOLINA, VOLTEI COM O CARRO 3 X NA LOJA E AINDA ASSIM O PROBLEMA SE PERSISTI DE CONSUMO, CHEGUEI A FAZER UMA PREVENTIVA COM MEU DINHEIRO PARA TENTAR RESOLVER O PROBLEMA E MESMO ASSIM NADA, ACIONEI A LOJA E O BANCO SANTANDER E ME INFORMARAM QUE PROBLEMAS DE CONSUMO NÃO SE PODE RECLAMAR, COMO SE EU ESTIVESSE ERRADO E TERIA QUE ACEITAR AQUILO, EU QUERO O CANCELAMENTO DA COMPRA, FUI ENGANADO, COM CERTEZA O CARRO APRESENTA UM VICIO OCULTO. UM CARRO COM UM CONSUMO EXTREMAMENTE ELEVADO NÃO POSSO FICAR COM ELE. EU SOU TRABALHADOR E MOTORISTA DE APP, É UMA VERGONHA A LOJA E O BANCO SANTANDER NÃO FAZER NADA, EU EXIJO JUSTIÇA, FUI TOTALMENTE ENGANADO. NÃO QUERO ESSE CARRO. NÃO COMPREI CARRO PARA FICAR EM OFICINA RESOLVENDO PROBLEMAS.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 10:46
Bom dia, cliente foi atendido por diversas vezes, fizemos limpeza de bico injetor, troca de sonda lambda, fizemos testes andando com o veículo e o consumo médio registrado foi compatível conforme ficha técnica do veiculo, consumo dentro da cidade MÉDIA de 10,5 km por litro, agora o consumo para quem roda em aplicativo e com mais passageiros, transito de BH muito congestionado e lento, isso tudo pode implicar em consumo mais alto, sem salientar o jeito particular de cada motorista, o que não podemos controlar.
Detalhe veículo vistoriado e aprovado pelo mecânico de confiança do próprio cliente.