Ponto Certo - Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/12/2015 às 10:39

ID: 15683849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma recarga no meu cartão pré pago dia 09/11/*******, no valor de R$ 20,00, no terminal do BRT da Alvorada.

Acontece que a máquina pegou o dinheiro e não creditou no meu cartão.

Liguei no dia seguinte para a empresa deixando meus dados, obtive como resposta

Aguarde 5 dias uteis que entraremos em contato

os 5 dias se passaram e nada ..

Retornei a minha ligação e pediram mais 7 dias para estornar o valor.

Pois bem, 10 dias se passaram e nada foi feito.

Retornei a ligação hoje e tive como resposta

aguarde mais 5 dias

Acontece que não posso mais aguardar, são 20 reais soltos por ai.

Gostaria de uma solução o mais rápido possivel

segue o numero do cartão 01.*******-8

recarga feita dia 09/11/******* + ou - as 20:50