Reclamação respondida

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São Paulo - SP

02/10/2024 às 07:46

ID: 198673819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todas as vezes que tem que realizar a recarga via pix demora de 3h a até outro dia para eles darem baixa, ontem (01/10/*******) eu e minha namorada realizamos a recarga e foram validar o pagamento somente hoje (02/10/*******) fazendo com que gere atrasos para ambas irem trabalhar, por isso evitamos usar o aplicativo porque sempre da um problema diferente, precisam muito melhorar o sistema de validação de pagamento deles, estamos totalmente descontentes com os serviços.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 15:42

A reclamação foi enviada a empresa errada, a Ponto Certo Comércio e Comunicações Ltda, empresa do ramo de telefonia móvel e fixa, somos representantes comercial da Operadora Claro no Rio de Janeiro. Não Fazemos recarga de riocard