Ponto Certo Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2022 às 08:23

ID: 138246529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra no dia 08/11/******* porém no dia 09/11/******* eu desisti da compra e entrei em contato com o fornecedor. O mesmo informou que iria solicitar o estorno junto ao PicPay em até 48hrs porém até o momento o lançamento da cobrança consta em minha fatura. Ou seja não recebi o produto e mesmo assim esta vindo na minha cobrança. Já solicito o destrato junto o banco porém o mesmo alega que tem até 30 dias. Entrei em contato com o fornecedor e o mesmo não me retorna ou responde.
Fornecedor não me retorna nem responde, entrei em contato com o Itaú e o mesmo informou que acionou a loja, porém não obtive o retorno do valor e estou pagando por uma mercadoria ue nunca recebi.