A empresa erra e quem paga por isso é o cliente.
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/01/2022 às 11:03
ID: 136744359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns produtos nessa loja e navegando pelo site encontrei algumas calcinhas pós parto por $0,01.
Após efetuar o pagamento, na segunda feira a empresa diz que não poderia enviar o ******* haviam errado o valor no site e que eu teria que pagar a diferença que seria de $89,00..
Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 13:50
Boa tarde, caso solucionado.
Houve um erro do sistema.
Cliente recebeu o estorno da mercadoria.
Réplica do consumidor
17/01/2022 às 13:52
Por mim não venderão mais uma calcinha!!!
Réplica da empresa
19/01/2022 às 16:24
Olá, boa tarde, tudo bem?
Entedemos o seu lado como cliente. Peço que entenda o nosso lado também.
Assim que o sistema detectou o erro e fomos notificados, informamos a senhora.
Prontamente realizamos o estorno para que de forma alguma a senhora saia perdendo.
A nossa missão e o nosso desejo é que tenha uma excelente experiência comprando conosco e sendo o nosso cliente.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que teve com nossos serviços.
Valorizamos muito a sua opinião e nos comprometemos a dar a melhor solução.
Entramos em contato através de mensagem privada, não tivemos retorno.
Espero que tudo tenha sido resolvido e novamente pedimos desculpas pelo transtorno
Atenciosamente, Ponto Certo Lingerie.