Descaso com cliente
Respondida
Volta Redonda - RJ
29/12/2014 às 16:32
ID: 11294286
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 10 de dezembro e o pagamento foi realizado por boleto, acordo é que seria entregue via pac, a loja me passou o numero de rastreio que está totalmente confunso e o material so tem atualização ate o dia 12 de dezembro. Pois bem ate agora não tive nenhuma resposta da loja e nem recebi a mercadoria estou muito desapontada com o desrespeito desta empresa comigo..
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 16:30
Agora que ficamos sabendo desta insatisfaçãhttps://******* perdoe por isso..
Infelizmente usamos os serviços dos correios, e a modalidade PAC demora até 12 dias úteis para realizar a entrega. Note que fizemos a postagem no dia seguinte ao pedido, mas os correios, neste época do ano, não atualiza o site e a cliente fica sem saber onde este a mercadoria.
peço desculpas e vamos ficar mais atentos as entregas realizadas pelo correio. PONTO CHEIO