Ponto Chic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2022 às 13:43

ID: 155958509

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No ato da compra do veiculo fomos informados que a ******* e o manual seriam entregue em minha residência através de um motoboy, então estou desde o dia 06 de outubro aguardando e tentando da melhor maneira possível resolver a situação. Depois de tanta insistência e conversa com o vendedor Thiago que havia me falado que estavam de mudança e as coisas estavam uma bagunça e pediram para aguardar mais um pouco, fui informado que a chave havia se perdido, mas que estavam com o manual, sugeri eles enviarem o manual via correio e que a chave eu poderia fazer próximo a minha residência, fiz 2 orçamentos, passei para eles e disseram que iam analisar, depois de muito tempo aguardando e varias desculpas dada pelo vendedor Thiago pedi o contato do gerente da loja o Renato. O mesmo informou que o orçamento que eu fiz estava errado, pois a ******* não tem o controle na chave, ok voltei aos chaveiros, fiz novamente os orçamentos e ele aprovou no dia 07 de Dezembro e que iam fazer o pix para que eu possa fazer a chave e eu me comprometi a mandar o comprovante de pagto assim que fosse feito a *******, mas infelizmente não foi cumprido, estou a dias mandando mensagem e ligando para o Renato e o Thiago e nada e resolvido, mandei para o Renato mais de 3 vezes com o numero do pix e sem retorno e sem contar que até o momento não recebi o manual do carro e um detalhe ao fazer a compra não emitiram a NF e deram apenas um termo de garantia do veiculo com validade de 3 meses.