Produto não entregue - Ponto das Compras

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2023 às 08:12
ID: 170370517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto de estética - pedido #49783993, gel botox, no Ponto das Compras e o produto não foi entregue. Recebi e-mail informando o código de rastreamento do produto e quando faço a pesquisa, informam que o produto não existe. Segundo a loja, o vendedor é a Empresa: AILANIL CNPJ: 41.*******.*******/*******67. O telefone de suporte do Ponto das Compras não funciona.
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Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 10:02
Fui atendido e recebi o produto. A empresa retornou e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10