Produto não entregue - Ponto das Compras

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2023 às 08:12

ID: 170370517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto de estética - pedido #49783993, gel botox, no Ponto das Compras e o produto não foi entregue. Recebi e-mail informando o código de rastreamento do produto e quando faço a pesquisa, informam que o produto não existe. Segundo a loja, o vendedor é a Empresa: AILANIL CNPJ: 41.*******.*******/*******67. O telefone de suporte do Ponto das Compras não funciona.

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Consideração final do consumidor

07/08/2024 às 10:02

Fui atendido e recebi o produto. A empresa retornou e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10