Viagem cancelada e realocamento em cima da hora

Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2022 às 07:43
ID: 145704843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, bom https://******* chamo Andressa e Passei por uma situação muito chata no meu vôo para Amsterdã. Comprei a passagem com a Decolar e meu vôo foi cancelado no dia sem me notificar. Cheguei no aeroporto de Edimburgo 3 horas antes do meu vôo original quando vi que a KLM havia me realocado para um vôo 3 horas mais cedo, eu ainda estava no Uber quando o avião decolou. Não consegui acessar nenhum responsável da Decolar nem da KLM e acabei tendo que comprar outra passagem de outra companhia aérea. Quero reaver meu dinheiro por toda injustiça e estresse cometido. Como devo proceder para resolvermos entre nós e eu não precisar fazer por meio da justiça? Número do vôo é KL ******* de Edimburgo para Amsterdã
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Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 05:57
Não respondida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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