COMPREI E NAO RECEBI NEM PRODUTO E NEM RESPOSTA
Resolvido
Niterói - RJ
10/05/2022 às 20:27
ID: 143191525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em março e ate o momento não recebi! Creio que seja uma empresa fake, já abri reclamação no PROCON! Preciso de um retorno sobre meu produto pois paguei por pix e isso é um absurdo!
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 11:47
Bom dia Larissa, tudo bem?
Verifiquei que o nosso time já entrou em contato para solucionar seu caso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente quanto a entrega do seu produto, estamos com problemas nas entregas... mas estamos trabalhando para resolver todos os casos. Vc sabe... Pandemia Mundial (COVID 19); entregas oversea, faz com que as coisas tenham um prazo de entrega além do que planejamos.
Mas gostaríamos de dizer pra vc que estamos trabalhando e arregaçando as mangas para tentar realizar as entregas no tempo mais rápido possível. Espero que entenda.
Ah: queria lembrar que termo de ciência (quando da compra) o prazo da entrega pode variar pra mais além daquele prospectado.
Caso precise de mais alguma ajuda por favor entrar em contato no e-mail, ou então, pelo whatsapp:
*******
Abraços,
Experiência do Cliente Ponto da Beleza
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 18:34
me devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6